プロバイダ対応窓口・連絡先(スパム・迷惑メール用)

更新:

スパム・迷惑メールに関するプロバイダの対応窓口。

迷惑メールの連絡方法

メールヘッダ

メールのヘッダ情報を見ると、迷惑メール送信者が利用したプロバイダが分かることがある。
迷惑メールが送られてきたら、迷惑メールのヘッダ情報および本文をメール本文にコピーし、迷惑メール送信者が利用したプロバイダか自分が利用しているプロバイダに連絡する。
専用のお問い合わせフォームがある場合は、そこから問い合わせた方が良い。
必ずを添えて連絡する。
送信元のプロバイダが分からなくても、自分が利用しているプロバイダに報告すれば対応してくれる場合もある(基本的には対応してくれない)。
迷惑メールの情報は報告する義務はないが、深刻な状態なら連絡する。

OEM

通信事業者は、他社にネットワークを貸し出している場合がある(OEM)。
そのため「迷惑メール送信者が利用しているプロバイダ = ヘッダ情報から分かるプロバイダ」ではない場合がある。
この場合、送信者のプロバイダに連絡すれば、回線会社に連絡を取り次いでくれることがある。

プロバイダ以外の連絡先

迷惑メール送信者が利用しているプロバイダが分からない場合は、公共機関などに連絡することもできる。
警察庁(警視庁ではない)の サイバー犯罪対策 で迷惑メールやインターネット犯罪の相談を受け付けている。
(財)日本データ通信協会の 迷惑メール相談センター もある。
プロバイダによっては、ここに相談するよう勧めてくる場合もある。


迷惑メールの連絡方法、メールの文例

以下はメールヘッダの Received: に書かれているドメインの例。
Received: from bgmgate1.biglobe.ne.jp (p1163-ipbf615marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp [222.149.232.163])
この場合、迷惑メール送信者が利用したプロバイダは ocn.ne.jp となる。
()括弧外のfromに書かれている部分(ここではbiglobe.ne.jp)は偽装されている場合があるので注意。
ヘッダ情報の見方は メールヘッダとは を参照。

日本のプロバイダ宛てに送る場合(日本語)
件名: 迷惑メールの件
○× 様

貴社のネットワークと思われるIPアドレスから迷惑メールを受信しました。
調査、対策をお願い致します。
以下にメールヘッダと本文を記載します。

Return-Path: <mailmz_sitenavigation@yahoo.com>
Received: from rcpt-impgw.biglobe.ne.jp by biglobe.ne.jp (RCPT_GW)
	id JAA28538; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
Received: from bgmgate2.biglobe.ne.jp (189.176.150.220.ap.yournet.ne.jp [220.150.176.189])
	by rcpt-impgw.biglobe.ne.jp (kmfn/1311190705) with SMTP id jAG0cfhp028533
	for <example@biglobe.ne.jp>; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
Date: Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
From: <mailmz_sitenavigation@yahoo.com>
To: example@biglobe.ne.jp
Message-ID: <TUVi5A66Y5.9035@yahoo.com>
Subject: Re:
X-UIDL: 799488839061575F85ZX959Y5F9992XZ3

完┃全┃無┃料┃&┃使┃い┃放┃題┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
(以下、略 [実際は略さずに全部貼り付ける])

海外のプロバイダ宛てに送る場合(英語)
I received a spam via your network.
Please check the user of your network.
The spam's email header is as follows.

Return-Path: <bcajzfjqiin@yahoo.com>
Received: from pool-71-104-109-237.lsanca.dsl-w.verizon.net (pool-71-104-109-237.lsanca.dsl-w.verizon.net [71.104.109.237])
	by rcpt-impgw.biglobe.ne.jp (kmfn/1311190705) with SMTP id jAG0cfhp028533
	for <example@biglobe.ne.jp>; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
(以下、略 [実際は略さずに全部貼り付ける])


主なプロバイダの迷惑メール対応窓口・連絡先

日本のプロバイダ

問い合わせ用のURLやメールアドレスは変更されることがあるのでご注意ください(リンク切れの場合あり)。
ドメイン名は、例えば 123456marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp のように 任意の文字.ocn.ne.jp という形式のアドレス場合、ocn.ne.jp だけ記載している。
Received:の
ドメイン名(ホスト名)
プロバイダ 窓口・備考
yournet.ne.jp フリービット http://www.yournet.ne.jp/
opinion@freebit.net
fbb.ReSET.JP フリービット http://www.reset.jp/enq/
abuse@reset.jp
nttpc.ne.jp NTTPCコミュニケーションズ http://www.nttpc.co.jp/
abuse@sphere.ad.jp
ocn.ne.jp OCN http://www.ocn.ne.jp/info/rules/abuse/
abuse@ocn.ad.jp
運営は NTTコミュニケーションズ
alpha-net.ne.jp アルファインターネット http://www.alpha-net.ne.jp/info/inquiry.html
abuse@alpha-net.ne.jp
bbtec.net ヤフーBB http://ybb.softbank.jp/support/
abuse@bbtec.net
panda-world.ne.jp ソフトバンク http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/
iPhone などのモバイル機器
e-mobile.ne.jp
eaccess.ne.jp
Y!mobile(ワイモバイル) http://www.ymobile.jp/support/
旧イーモバイル、旧イー・アクセス
home.ne.jp J:COM(ジュピターテレコム、ジェイコム) http://www.jcom.co.jp/
abuse@home.ne.jp
各地域のJ:COMやその他ケーブルテレビ会社が利用している。 @NetHome、ZAQ、テクノロジーネットワークスなどは統合された。
zaq.ne.jp J:COM http://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000477691
cnc.jp
hinocatv.ne.jp
koalanet.ne.jp
J:COM JCN(ジャパンケーブルネットグループ)はJ:COMに。
cnc.jpはJCN千葉、hinocatv.ne.jpはJCN日野、koalanet.ne.jpはJCNコアラ葛飾などJCN系は複数ある。
infoweb.ne.jp @nifty http://support.nifty.com/support/madoguchi/index.htm
mesh.ad.jp BIGLOBE http://support.biglobe.ne.jp/ask/trouble/index.html
dti.ne.jp
point.ne.jp
DTI http://dream.jp/support/inquiry/
odn.ad.jp ODN http://www.odn.ne.jp/support/question/index.html
net-abuse@odn.ad.jp
so-net.ne.jp
usen.ne.jp
So-net http://www.so-net.ne.jp/center/goiken/
USENの回線サービスと統合。
dion.ne.jp
auone-net.jp
au-net.ne.jp
au(KDDI) https://www.au.com/support/inquiry/internet/
旧DION
asahi-net.or.jp ASAHIネット https://asahi-net.jp/support/contact/0014.html
eonet.ne.jp eo http://support.eonet.jp/inquiry.html
eotech@eonet.ne.jp
ケイ・オプティム
bbexcite.jp BBエキサイト http://bb.excite.co.jp/faq/
i-revonet.jp i-revo http://help.i-revo.jp/forminfo.html
plala.or.jp ぷらら https://www.plala.or.jp/support/contact/
wakwak.ne.jp WAKWAK http://www.wakwak.com/support/help/index.html
canvas.ne.jp DoCANVAS(ドゥキャンバス) http://www.canvas.ne.jp/inquiry/index.html
mopera.net mopera U http://www.mopera.net/inquiry/index.html
NTTドコモ
ucom.ne.jp UCOM http://support.ucom.ne.jp/contact/
zoot.jp インターリンク https://www.interlink.or.jp/support/annoyingact.html
tokai.or.jp TOKAIネットワーククラブ(TNC) http://www.tnc.ne.jp/support/contact/
tiki.ne.jp TikiTikiインターネット http://www.tiki.ne.jp/information.html
t-com.ne.jp アットティーコム(@TCOM) http://support.t-com.ne.jp/contact/ct_inquiry
info@t-com.ne.jp
ビック東海
highway.ne.jp
gyao.ne.jp
GyaO Highway Internet、GyaOが統合。
運営はUSENで、その後U-NEXTになった。
246.ne.jp
itscom.jp
iTSCOM(イッツコム) http://www.itscom.net/support/
hi-ho.ne.jp hi-ho http://hi-ho.jp/support/contact/
fbb.aol.co.jp AOL http://info.aol.jp/global/feedback
ueda.ne.jp UCV上田ケーブルビジョン https://auth.ueda.ne.jp/reference.html
katch.ne.jp KATCH キャッチネットワーク http://www.katch.co.jp/inquiry/index.html
gol.ne.jp FUSION GOL http://www.gol.com/biz/contact/
aitai.ne.jp Aitai net http://www.aitai.ne.jp/page.jsp?id=1580
megaegg.ne.jp MEGA EGG http://faq.megaegg.jp/
kcn.ne.jp 近鉄ケーブルネットワーク http://www.kcn.jp/contact.html
commufa.jp コミュファ http://www.commufa.jp/inquiry/index.html
otc.ne.jp テレメBB http://www.otc.ne.jp/mail.htm
bbiq.jp BBIQ(ビビック) http://www.bbiq.jp/inquiry/index.html
gmo-access.jp GMOインターネット http://www.gmo.jp/inquiry/
abuse@gmo.jp
zero-isp.NET
zero.ad.jp
GMOインターネット・ZERO https://ssl.zero.jp/contact/
info@zero.jp
u-netsurf.ne.jp U-netSURF http://www.netsurf.ad.jp/sp/contact/index.html
abuse@netsurf.ad.jp
ユニアデックス、日本ユニシス情報システムが統合
kagoya.net カゴヤ https://www.kagoya.jp/support/
support@kagoya.com
cyberbb.ne.jp サイバーネット(CyberBB) http://cyberbb.com/call.php
abuse@cyberbb.com
att.ne.jp SpinNet http://www.spinnet.jp/support.html
mail.bbt.yahoo.co.jp ヤフー(ヤフーメール) https://ms.yahoo.co.jp/bin/info-ms/feedback
hotmail.com
live.com
Microsoft https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/ Outlook、Hotmail、MSN、Liveなど。
mail.goo.ne.jp goo(gooメール) http://help.goo.ne.jp/contact/
info@goo.ne.jp
mail.excite.co.jp excite(exciteメール) https://support.excite.co.jp/app/ask

海外のプロバイダ

海外の場合は、英語やその国の言語でメールを書いて連絡する。
ただ、あまり対応してくれない。
入力フォームの場合、その国の住所の入力が必要な場合は適当に入力。
Received:の
ドメイン名
プロバイダ名 窓口・備考
comcast.net comcast https://www.xfinity.com/support/contact-us?lid=2CustomersContactus&pos=Nav
アメリカのケーブルテレビ大手
verizon.net Verizon https://www.verizon.com/support/residential/contact-us/homepage.htm
アメリカ通信大手
dyxnet.com Diyixian.com https://www.dyxnet.com/company/Contact%20Us?cid=23
香港の会社
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