スパム・迷惑メール窓口 - プロバイダ対応窓口・連絡先 [ウイルス・スパムメール]
2005-10-19 - 2006-12-02プロバイダのスパム・迷惑メールの対応窓口。
迷惑メールの連絡方法（通報）
- 迷惑メールが送られてきたら、迷惑メールのヘッダ情報および本文をメール本文にコピーし、
迷惑メール送信者が利用したプロバイダか自分のプロバイダに連絡します。
専用のお問い合わせフォームがある場合は、そこから問い合わせた方が良いです。 - 必ずメールのヘッダ情報を添えて連絡します。
ヘッダ情報の見方は、メールヘッダとはを参照。 - ダブルクリックなどでメールを開いてしまうと、ウイルスが実行される場合があるので、ウイルスメールの場合は注意が必要。
- ヘッダ情報から該当プロバイダが分かれば、そのプロバイダに報告すると対処してくれます。
該当プロバイダが分からなくても、自分のプロバイダに報告すれば、対応してくれる場合もあります（あまり対応してくれません）。 - 各プロバイダは、他社にネットワークを貸し出している場合があります（OEM）。
そのため、迷惑メールの送信者がReceived:に書かれているIPアドレスのプロバイダの利用者ではない場合があります。
この場合は、ネットワークを提供している会社が、OEM先に連絡を取り次いでくれます。 - プロバイダが分からない場合は、公共機関・団体でも受け付けてます。
警察庁（警視庁ではない）の サイバー犯罪対策 で迷惑メールやインターネット犯罪の相談を受け付けてます。
財団法人 日本データ通信協会に 迷惑メール相談センター があります。
プロバイダでは、ここに相談するよう勧めてくる場合もあります。 - 迷惑メールの情報を報告する義務はありませんが、自分以外の人やプロバイダ自身も困っているので、 連絡すると多くの人が助かります。
- RBL - 迷惑メール・スパムメールのIPアドレス・URLブラックリスト検索ツール
主なプロバイダの迷惑メール対策窓口・連絡先
- 以下のドメインは、メールヘッダのReceived:に書かれているドメインです。
Received: from bgmgate1.biglobe.ne.jp (p1163-ipbf615marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp [222.149.232.163])
と書かれている場合、ocn.ne.jpが迷惑メール送信者が利用したプロバイダですので、OCNに連絡します。
- ヘッダ情報の見方は、メールヘッダとはを参照。
- 日本のプロバイダ
Received:の
ドメイン名プロバイダ 窓口・備考 yournet.ne.jp フリービット http://www.yournet.ne.jp/
opinion@freebit.netfbb.ReSET.JP フリービット http://www.reset.jp/enq/
abuse@reset.jpnttpc.ne.jp NTTPCコミュニケーションズ http://www.nttpc.ne.jp/
abuse@sphere.ad.jp
o-tokyo.nttpc.ne.jpなど、任意の文字.nttpc.ne.jpというアドレスが複数あります。ocn.ne.jp OCN abuse@ocn.ad.jp
marunouchi.tokyo.ocn.ne.jpなど、任意の文字.ocn.ne.jpというアドレスが複数あります。
運営は、NTTコミュニケーションズalpha-net.ne.jp アルファインターネット http://www.alpha-net.ne.jp/info/inquiry.html
abuse@alpha-net.ne.jp
tokyo.bflets.alpha-net.ne.jpなど、任意の文字.alpha-net.ne.jpというアドレスが複数あります。bbtec.net ヤフーBB abuse@bbtec.net
ソフトバンクBB インターネットセキュリティチームrev.home.ne.jp @NetHome abuse@home.ne.jp
各地域のJ-COMやその他ケーブルテレビ会社に繋がってます。infoweb.ne.jp @nifty http://www.nifty.com/support/madoguchi/madoguchi_virus.htm
tkyo.nt.ftth.ppp.infoweb.ne.jpなど、任意の文字.infoweb.ne.jpというアドレスが複数あります。mesh.ad.jp BIGLOBE http://support.biglobe.ne.jp/ask/trouble/index.html
tky.mesh.ad.jpなど、任意の文字.mesh.ad.jpというアドレスが複数あります。dti.ne.jp
point.ne.jpDTI http://www.dti.ne.jp/support/inquiry/
tokyo-ip.dti.ne.jpなど、任意の文字.dti.ne.jpというアドレスが複数あります。odn.ad.jp ODN http://www.odn.ne.jp/service/mail/before_us.html
net-abuse@odn.ad.jpso-net.ne.jp So-net https://www.sec.so-net.ne.jp/center/Qnavi/html/info-psnl-form.html
info@so-net.ne.jphi-ho.ne.jp hi-ho http://home.hi-ho.ne.jp/support/contact/mail.html
dion.ne.jp DION http://www.dion.ne.jp/security/navi.html asahi-net.or.jp ASAHIネット https://asahi-net.jp/support/contact/0014.html fbb.aol.co.jp JP.AOL aoljapanms@aol.com
イー・アクセス AOLメンバーサポートセンター。
運営は、イーアクセス（eAccess）。eonet.ne.jp eo ケイ・オプティム
eotech@eonet.ne.jpatt.ne.jp JENS SpinNet http://www.att.ne.jp/support.html gmo-access.jp GMOインターネット abuse@gmo.jp zero-isp.NET
zero.ad.jpGMOインターネット・ZERO http://www.zero.ad.jp/zero_info/support/contact_f.html
support@zero.ad.jpsst-bb.sst.ne.jp Sharp Space Town http://support.spacetown.ne.jp/email-support/emailinfo3.htm t-com.ne.jp ビック東海（@TCOM） http://www.t-com.ne.jp/support/contact/index.html
info@t-com.ne.jpcyberbb.ne.jp サイバーネット（CyberBB） http://cyberbb.com/call.php
abuse@cyberbb.com
ap.cyberbb.ne.jpなど、任意の文字.cyberbb.ne.jpというアドレスが複数あります。u-netsurf.ne.jp U-netSURF http://www.netsurf.ad.jp/sp/contact/index.html
abuse@netsurf.ad.jp
運営は、日本ユニシス情報システム。highway.ne.jp Highway Internet http://www.highway.ne.jp/
info@highway.ne.jp
運営はUSEN。kagoya.net カゴヤ support@kagoya.net 246.ne.jp iTSCOM http://www.itscom.net/info/contact/index.html mail.bbt.yahoo.co.jp ヤフー（ヤフーメール） https://ms.yahoo.co.jp/bin/info-ms/feedback hotmail.com MSN（Hotmail） https://msnsecure.msn.co.jp/help/fb.armx mail.goo.ne.jp goo（フリーメール） http://help.goo.ne.jp/contact/
info@goo.ne.jpmail.excite.co.jp excite（フリーメール） http://www.excite.co.jp/help/info?hp=7 - 海外のプロバイダ
海外の場合は、英語やその国の言語でメールを書いて連絡します。
あまり対応してくれません。
入力フォームの場合、その国の住所などが必要な場合は、適当に入力。Received:の
ドメイン名プロバイダ 窓口・備考 comcast.net comcast http://www.comcast.net/help/contact/
アメリカ・ケーブルテレビ最大手verizon.net Verizon http://www22.verizon.com/foryourhome/ContactUs/
アメリカ通信大手dyxnet.com Diyixian.com http://www.dyxnet.com/ContactUs.htm
info@dyxnet.com
香港の会社apol.com.tw APOL亞太線上 http://www.apol.com.tw/contact/show.html
ipservice@aptg.com.tw
台湾の会社
迷惑メールの連絡方法 - メールの例文
- 日本のプロバイダ宛てに送る場合（日本語）
- タイトル：迷惑メールの件
- 本文：
○× 様 貴社のネットワークと思われるIPアドレスから、迷惑メールを受信しました。 調査、対策をお願い致します。 以下にメールヘッダと本文を記載します。 よろしくお願い致します。 ==================== 自分の名前 ==================== 以下、メールヘッダと本文 Return-Path: <mailmz_sitenavigation@yahoo.com> Received: from rcpt-impgw.biglobe.ne.jp by biglobe.ne.jp (RCPT_GW) id JAA28538; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST) Received: from bgmgate2.biglobe.ne.jp (189.176.150.220.ap.yournet.ne.jp [220.150.176.189]) by rcpt-impgw.biglobe.ne.jp (kmfn/1311190705) with SMTP id jAG0cfhp028533 for <example@biglobe.ne.jp>; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST) Date: Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST) From: <mailmz_sitenavigation@yahoo.com> To: example@biglobe.ne.jp Message-ID: <TUVi5A66Y5.9035@yahoo.com> Subject: Re: X-UIDL: 799488839061575F85ZX959Y5F9992XZ3 完┃全┃無┃料┃＆┃使┃い┃放┃題┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ （以下、略 [実際は略さずに全部貼り付ける]）
- 海外のプロバイダ宛てに送る場合（英語）
I received a spam via your network. Please check the user of your network. The spam's email header is as follows. Return-Path: <bcajzfjqiin@yahoo.com> Received: from pool-71-104-109-237.lsanca.dsl-w.verizon.net (pool-71-104-109-237.lsanca.dsl-w.verizon.net [71.104.109.237]) by rcpt-impgw.biglobe.ne.jp (kmfn/1311190705) with SMTP id jAG0cfhp028533 for <example@biglobe.ne.jp>; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST) （以下、略 [実際は略さずに全部貼り付ける]）